土豆泥炖土豆在留言之中说：“千万不要以为自己的需要就是用户的需要。”我们要明确我们的目的是什么，我们的目的是针对于用户的，所以我们更加应该的是从客户的需求出发。
首先，这个问题的对象必须明确：使用某种产品的普通用户。
因此，一些知名的博客评论家不在这个范围之内；喜欢吃螃蟹做新产品试验的人不在这个范围之内；有研究心态使用产品的人不在这个范围之内
●数据分析
它可以通过一些客观的数据，比如流量和检索量来很好的解释问题；
data分析靠人，同一个数据由不同的人解读，结果完全不同；
用数据说话是产品经理的基本素质之一；
数据分析的结论往往是最可信、最可靠的结论。
邀请用户访问、观察或让用户说出他们的需求和偏好。
这种方法可以与用户面对面交流，安静地观察用户的使用习惯；
但是，由于用户清楚地知道本次访谈的目的，在思维和使用上会受到心理偏差的影响，导致结果不可靠；
其次，有很多产品无法准确获取用户信息。因此，被邀请的用户往往不是产品的核心用户，或者用户并不经常使用产品；
与朋友随意聊天比邀请用户采访要好得多。
用户反馈
1）在网站之上提供明显的链接或电子邮件地址，供用户在网站之上发表意见；
2）认真对待每一位用户的反馈，因为在大多数情况之下，有时间填写用户反馈的用户（即会投诉的用户）将来可能会成为忠诚的用户；
3）从用户的反馈之中，我们可以发现产品的不足和用户的需求；
4）并不是每个用户的反馈都需要得到满足，应该根据反馈的程度用以设置优先级。
●搜索
这是产品经理通过博客搜索、网络搜索、博客空间等各种搜索引擎主动收集信息、获取用户评论的一种方式
他们应该能够独立区分“普通用户”的反馈和“评估者”的试用报告；
比较有了数据分析，原来搜索出来的内容更多的依赖于人们的分析和理解；
这种方法依赖于长期的观察和收集，短期的内容不够有说服力。
根据大数据显示，从用户的角度出发，针对性的做，起到作用是非常明显的。我们不管在做什么都要先明确我们的目的，然后再从客观的需求去考虑。好了今天就先跟大家分享那么多，下期我们再分享相关的其他资讯，到时我们不见不散。
