企业网站在制作网站时都会提前考虑到要放什么内容最合适,网站就是用来展示企业的信息概括公司,所以要放的内容事关重要的。今天我们就对于这个话题来展开聊一下!
许多媒体对企业网站提出了各种批评。他们大多认为网站外观简陋、内容贫乏、千篇一律、信息陈旧等。这些可能是大多数小型网站的常见问题。事实上,如果你仔细浏览一些企业网站,你会发现一些更有趣的现象。一些企业网站几乎已经成为具有生活服务性质的综合性网站,包括列车时刻表、有奖问答、文化娱乐等,表面之上看,网站内容足够丰富,但真正与企业核心业务相关的内容却成了配角。进入这样的企业网站有时会让人觉得自己进错了门。我不知道这样的企业网站的目的是什么。除了展现企业的“实力”,透露出来的最重要的信息恐怕还很幼稚。
毕竟,企业网站不同于专业的ICP或门户网站。小而全是不可能的,也没有必要的。每个企业都有自己特定的产品服务,网站的内容应该围绕企业的核心业务用以设置。企业网站不应该只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站能够满足用户需求的前提之下,网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?
这个问题是网站规划者应该考虑的第一件事。首先,他们必须分析可能的访问者,然后有针对性地设计相关内容,这样他们才能有明确的目标。一般来说,企业网站的访问者有几种类型,即:直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争对手等,后两类访问者是企业的现有用户和潜在用户,也是网站内容应该关注的对象。对于供应商来说,除了那些具有B到B功能的综合性电子商务网站之外,大多数以信息发布为主要内容的企业网站很少被考虑。因此,它们不是一般企业网站的关键内容。至于竞争对手,访问的目的无非是了解贵公司的新动向,或者网站设计水平,是否有值得借鉴的地方。对此,在发布相关内容时,要给予适当的“防范”,而不是让竞争对手满载而归。
由于公司现有用户和潜在用户是网站的重点关注对象,因此有必要仔细分析他们需要哪些信息。以某电视制作企业为例,用户潜在用户访问企业网站有几个目的:查看有哪些新产品,比较不同规格产品的性能和价格,与其他品牌的同类产品进行比较,询问当地销售商和经销商保修地址等。如果可以在线订购,用户自然希望了解相关信息,如订购方式、付款方式、交货时间和成本、退换货政策等,因此,这些内容应该是网站关注的重点。
说起来这么简单,似乎我们再也听不懂了。然而,许多网站的内容设计之中经常出现“跑题”现象。即使在电子商务相对发达的美国,企业网站的不合理设计也非常明显。在中国,这也许并不奇怪。
发布的一份调查报告显示,美国产品制造企业网站提供的产品信息内容和联系方式总体之上能够满足用户的要求。然而,大量的企业网站弥补甚至扼杀了一箭双雕,花费了大量的精力和金钱来设计一些用户根例如,38%的厂商网站提供游戏和一些娱乐节目,41%的网站提供生活服务信息。然而,调查结果显示,只有12%的访问者对游戏内容感兴趣,27%的用户对生活信息感兴趣。
IRI的调查报告还发现并证实了一个基本事实,即企业网站的内容应侧重于产品服务,因为大多数消费者访问制造商的网站是为了找到公司的联系方式和或基本产品信息。在被调查的知名企业网站之中,消费者查询最重要的两个信息是公司800电话和电子邮件,69%和81%的企业网站能够满足这两个基本信息需求。超过一半(56%)的用户访问企业网站获取产品信息。在这方面,91%的制造商能够提供令人满意的内容。
当我们谈论企业网站的内容时,通常是以静态的方式来描述的,即网站应该涉及的基本信息。一旦内容完成,可能不需要长时间频繁更改。然而,只有这些基本信息,网站的价值很难充分表达出来,合理利用企业网站这一企业自身的宣传阵地,才能达到事半功倍的效果。
在IRI的调查之中发现,目前企业网站的推广信息和推广方式还不能满足用户的期望。大约一半的被调查用户(55%)希望从他们访问的网站之上获得免费样品和优惠券(48%)。然而,22%的网站提供免费样品,只有19%的网站提供优惠券。看来,在网络推广的发展之中,企业网站有着巨大的潜力。
网站要做的丰富有趣是最好的,每个企业都有自己特定的产品服务,网站的内容应该围绕企业的核心业务用以设置。网站不只是一个摆设他更是最能代表公司的一个核心。所以网站的页面设计和内容至关重要。